Informations clients

Livraison & retrait

Retrait gratuit au magasin, Ahauser Str. 81, 46325 Borken. Livraison en Allemagne offerte dès 49 €, sinon 4,95 €. Les vélos sont livrés montés et réglés. [À compléter : délais, transporteur, livraison hors Allemagne.]

Moyens de paiement

Virement bancaire (paiement anticipé) : après votre commande, vous recevez nos coordonnées bancaires et un QR code. Votre commande est préparée dès réception du paiement.
Paiement au retrait : par carte ou en espèces au magasin. Financement et leasing possibles en magasin.

Retours & droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter. [Texte juridique (Widerrufsbelehrung) à faire valider.]

Résilier / se rétracter du contrat

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation directement ici. Indiquez votre numéro de commande : nous vous confirmons la réception par e-mail.

Numéro de commande Nom E-mail Date de réception Articles concernés

Confirmer la rétractation

Garantie légale

Garantie légale de conformité de 2 ans pour tous les produits, plus garanties fabricant selon les marques (souvent 5 ans ou plus sur le cadre).

Élimination des batteries

Les piles et batteries usagées, y compris les batteries de vélo électrique, ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères. Vous pouvez les rapporter gratuitement dans notre magasin. [Texte légal (BattG) à faire valider.]

Rappels de produits

Aucun rappel en cours. [Les rappels de sécurité des fabricants seront publiés ici.]

Déclaration d'accessibilité

Nous veillons à ce que ce site soit utilisable par tous : navigation au clavier, contrastes, textes alternatifs. [Déclaration (BFSG) à compléter.] Signalez-nous tout problème à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Questions fréquentes

Puis-je essayer un vélo avant de l'acheter ? Oui, dans notre magasin à Borken, sans rendez-vous ou sur rendez-vous.
Les vélos sont-ils livrés montés ? Oui, contrôlés et réglés par notre atelier.
Quand ma commande est-elle préparée ? Dès réception de votre virement, ou tout de suite si vous payez au retrait.
[Questions à compléter.]

Mentions légales (Impressum)

Zweiräder Funda & Mosemann · Ahauser Str. 81 · 46325 Borken · Tél. +49 2861 3165 · [Gérant, registre du commerce, n° TVA (USt-IdNr.) à compléter.]

Protection des données

[Déclaration de confidentialité (Datenschutzerklärung) conforme au RGPD à compléter.]

Cookies

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Conditions générales de vente

[CGV (AGB) à compléter.]